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    secretariado clínico

    Secretariado Clínico

    Curso de Secretariado na área da Saúde

     

    Enquadramento do curso de secretariado clínico:

    O Secretariado nos espaços de Saúde desempenha um papel fundamental na imagem da instituição que representa, pois é com ele que o utente e/ou familiares estabelecem habitualmente o primeiro contacto.

    Neste contexto, o atendimento exige uma formação específica por parte da sua equipa de Secretariado. Além de competências nas áreas do secretariado, administração e informática, é também necessário o domínios da terminologia médica e da forma de comunicação mais correta.

     

    Para executar tarefas nesta área, o profissional deverá obter conhecimentos sobre legislação na área de Saúde, diferentes especialidades médicas, estrutura e funcionamento do corpo humano, patologias mais frequentes e algumas noções de farmacologia.

    Inscreva-se já no curso de secretariado clínico!

     

    Este curso visa desenvolver as responsabilidades, competências e atitudes adequadas à prática de uma atividade profissional no âmbito do secretariado clínico.

    Objetivos gerais do curso:

    Dotar os participantes de competências sociais e científicas indispensáveis à prática de uma função secretariado clínico de qualidade.

     

    Objetivos específicos curso:

    No final do curso, o formando deve ter adquirido competências sobre:

    • Organização e execução de tarefas relacionadas com o expediente geral do secretariado clínico;
    • Execução da correta receção de utentes, convocação e gestão de marcações de consultas, receção e resolução e/ou entrega de documentos a utentes/profissionais de saúde, gestão de processos clínicos;
    • Serviços e Sistemas de saúde existentes em Portugal
    • Vocabulário médico, corpo humano (forma e funções), doenças mais frequentes, noções básicas de farmacologia;
    • Normas de ética e responsabilidade profissional
    • Relações públicas, informação, marketing e comunicação relacionados com a atividade clínica

    Conteúdos programáticos curso de secretariado clínico  – Módulo I

    • Legislação em Saúde
    • Serviços de Saúde
    • Tipos de estabelecimentos de saúde
    • Sistema Nacional de Saúde e organização do Serviço Nacional de Saúde (SNS); subsistemas de saúde.
    • Áreas e especialidades médicas
    • Utentes – Direitos e Deveres
    • Ética no secretariado clínico; sigilo profissional

    Conteúdos programáticos curso de secretariado clínico –Módulo II

    • Noções Gerais de Saúde
    • Estrutura e funcionamento do corpo humano
    • Dicionário médico: conhecimento e compreensãodos principais termos médicos
    • Identificação de tipos de patologias mais frequentes
    • Identificação dos exames complementares dediagnóstico mais frequentes
    • Farmacologia Básica
    • Prescrição médica
    • Medicina alternativa / complementar

    Conteúdos programáticos curso de secretariado clínico –Módulo III

    • Comunicação e Relações Interpessoais
    • Regras para um atendimento de qualidade e relacionamento com profissionais de saúde, utentes e familiares
    • Normas de receção e encaminhamento de pessoas ou assuntos relacionados com a Saúde
    • Marketing na atividade clínica

     

    Destinatários curso de secretariado clínico:

    Indivíduos (ativos ou desempregados) que pretendam especializar-se no setor médico ou atualizar os seus conhecimentos de forma a poderem assumir competências e responsabilidades no âmbito de atividades de Secretariado em hospitais e centros de saúde, consultórios médicos, veterinários, clínicas privadas, laboratórios médicos e farmacêuticos, companhias de seguros.

    Pré-Requisitos:

    Conhecimentos básicos de serviço administrativo.

    Limitado a 10 participantes, tendo as aulas uma componente teórica e prática.

     
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